【営業時間のご案内】
9:00〜17:00(年末年始休日)
※ご来園される場合は、当日でも構いませんので事前にお電話にてお問い合せ願います。
生産農園・展示会・販売店舗に出掛けており事務所不在の場合があるためです。
【お電話でのご注文・お問い合せ】
繁忙期などは、そのままで農園担当への転送電話となります。
【FAXでのご注文・お問い合せ】
ご注文の受託連絡のため、当社よりFAX又はお電話にて折り返しご連絡致します。
【メール・お問い合せフォームからの返信】
随時返答致しますが、基本的には翌営業日以降となります。
【椿園オンラインショップでのご注文について】
ご注文完了後には注文受付メールが即座に配信されます。このとき「迷惑フォルダ」に振り分けされている場合もございますので、ご確認をお願いします。お支払いが「銀行振込み」の方はお振込み先を記載した内容をメールにてご返信させていただきます。また、オンラインショップのご注文では、出荷予定日と到着予定日、出荷伝票番号を必ずメール返信しておりますので内容のご確認をよろしくお願い申し上げます。
【椿園の店舗・生産農園でのご購入について】
農園では販売価格が表示されておりません。オンラインショップと同一価格での販売となります。椿樹木を生産している農園となっており一本一本に品種名などのラベルが付いておりませんので、生産スタッフがご案内、説明させていただきます。
※自由に見ることもできます。はちみつ商品に付きましては店舗（会社所在地）にて常時販売しております。
【お支払い方法について】
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
□クレジットカード決済（※オンラインショップにて決済時のみ利用可能）
□コンビニ決済（手数料別途記載）
□配送業者 代金引き決済（手数料別途記載）
□銀行振込
※コンビニ決済・銀行振込はご入金確認後に商品発送のお手続きとなります。
【配送・送料について】
※12cmポット苗は10本まで、15cm～18cmポットは2本まで送料A(通常送料)で同梱できます。
【配送料一覧】
| 地域 名称 |
県名 | 金額(税込) | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| S (小型送料) |
A (通常送料) |
B (大型送料) |
C (特大送料) |
|||
| 1 | 東海 | 愛知 ／岐阜 ／三重 ／静岡 |
770円 | 1,870円 | 3,850円 | 5,995円 |
| 2 | 関西 | 滋賀 ／京都 ／大阪 ／兵庫 ／奈良 ／和歌山 |
770円 | 1,870円 | 3,850円 | 5,995円 |
| 3 | 北陸 | 富山 ／石川 ／福井 |
770円 | 1,870円 | 3,850円 | 5,995円 |
| 4 | 関東 | 東京 ／千葉 ／埼玉 ／神奈川 ／群馬 ／茨城 ／山梨 ／栃木 |
770円 | 1,870円 | 4,895円 | 7,865円 |
| 5 | 信越 | 新潟 ／長野 |
770円 | 1,870円 | 4,070円 | 6,325円 |
| 6 | 四国 | 徳島 ／香川 ／愛媛 ／高知 |
990円 | 2,090円 | 4,510円 | 7,150円 |
| 7 | 中国 | 鳥取 ／島根 ／岡山 ／広島 ／山口 |
880円 | 1,980円 | 4,510円 | 7,150円 |
| 8 | 南東北 | 宮城 ／山形 ／福島 |
880円 | 1,980円 | 5,060円 | 8,140円 |
| 9 | 北東北 | 青森 ／岩手 ／秋田 |
990円 | 2,090円 | 5,665円 | 9,185円 |
| 10 | 北九州 | 福岡 ／佐賀 ／長崎 ／大分 |
990円 | 2,090円 | 4,895円 | 7,810円 |
| 11 | 南九州 | 熊本 ／宮崎 ／鹿児島 |
990円 | 2,090円 | 5,555円 | 9,075円 |
| 12 | 北海道 | 北海道 | 1,540円 | 2,420円 | 7,535円 | 12,595円 |
| 13 | 沖縄 | 沖縄※ゆうパック等へ変更となる場合がございます。 | 1,870円 | 5,170円 | 11,000円 | 19,800円 |
【配送業者】
| □S:小型送料(椿園のはちみつ、椿油、書籍など) | ▶ヤマト運輸・佐川急便・日本郵政 |
| □A:通常送料(160サイズ以下、苗木) | ▶ヤマト運輸・佐川急便・日本郵政 |
| □B:大型送料(161〜220サイズ以下、大苗など) | ▶佐川急便 |
| □C:特大送料(220サイズ〜、一部大苗など) | ▶佐川急便 |
※配送の混雑や悪天候などで配送が遅れる場合がございます。
また地域によっては時間指定がご利用いただけない場合もございますのでお日にちには余裕をもってご注文下さい。
【配達時間指定の場合】
お届けする時間帯を次の中からご指定することができます。
□午前中（8時～12時） □14時～16時 □16時～18時 □18時～20時 □18時～21時 □19時～21時
【代引き・コンビニ決済手数料】
| 合計金額 | 手数料(税込) |
|---|---|
| 〜10,000円 | 330円 |
| 10,001円〜30,000円 | 440円 |
| 30,001円〜50,000円 | 660円 |
| 50001円〜 | 1,100円 |
【切り枝・切り花等、個展・イベント会場へお届け御希望のお客様】
サイズや梱包形態により大きく変動します。
内容・詳細をご連絡いただき、最適な方法をご提案させて頂きます。
【返品について】
不良品の場合、ご注文商品と異なっていた場合は、商品到着後5日以内に、お電話にてご連絡下さい。苗木・生花等の植物は商品の特性上、基本的に返品不可となります。但し、個別の状況に応じ誠意を持って対応いたします。
【予約・お取り置きについて】
苗木の予約やお取り置きは原則ご遠慮いただいておりますが、代金清算後のお預かりは二か月間に限り承ります。
また植栽の予定などに応じて個別にご相談させていただきます。
【新規お取引希望の園芸店様・造園業者様・企業様】
椿樹木・はちみつ商品は、すべてが当社所在地である稲沢市にて当園スタッフにより生育管理・販売を行っております。生産農園では椿の苗木や庭木・古木など多品種に渡り生産しており、販売や植栽管理に関するご提案も行っております。はちみつ商品は飲食店やお菓子、スイーツショップへの業販もしております。取り扱いを希望される場合は、お気軽にお問い合わせください。稲沢市や愛知県内に事業所を置くお客様へ、地元産の椿樹木や稲沢産はちみつをギフトに利用してみませんか？
【サイト運営元、および販売元】
椿園 株式会社
〒495-0012 愛知県稲沢市祖父江町本甲大溝116
TEL：0587-97-0641／FAX：0587-97-5496
